再見媺玫督導，她的頭髮似乎花白了不少。她淡淡的問了一句，最近過的如何？我笑道，妳先吃完飯在說八。單就這句話，我感到自己多了些沉穩。上次一同值班已是兩年前，當時我總是纏著媺玫問東問西，一邊把自己的感想和焦急一股腦倒出來。督導總是笑笑的，穩穩的，溫溫的，回答不多，但有些指導，一輩子都不會忘。
當時我剛接案，心智年齡尚未脫離青春期，對於控制欲強的父母，心裡總是很容易生出對抗的心。一方面，面對年紀可以當我父母的當事人，滿懷焦慮，不知自己能否幫上他們。另一方面，一旦看見當事人的問題，又急著想要處理。於是，就卡住了。於是，滿懷焦慮的問媺玫，我該怎麼辦？
面對一個焦急的學徒，媺玫還是一樣，笑笑的，穩穩的，溫溫的，她沒要我覺察自己的焦慮，倒是教了足以叫我花兩年才能領悟的一招。
＂一平，面對當事人時，要關注他們的ＷＨＡＴ，而非ＷＨＹ＂
＂……＂
＂一位太太，叫先生去倒垃圾，先生老是不去，太太於是非常生氣。太太一直問先生，你為什麼不去倒垃圾！？雙方關係開始緊張……。然而，要關心的重點，其實在於先生不去倒垃圾是什麼？這行為代表什麼？而不是為什麼＂。
我閉上嘴巴。陷入深思。
這一想，就是兩年。
當時媺玫告訴我這個方向的隔週，我就已經理解，要找的，並非當事人焦慮的原因，而是試著理解焦慮本身是什麼。但是焦慮本身是什麼…….?這是個大方向，是招意。要將其轉換成實際可用的招數，還少了什麼，少了什麼…….
當時我沒再追問，ＷＨＡＴ要如何運用。大概當時，我隱隱約約知道，有些東西，只能慢慢體會，並非一蹴可及。
今天，再次見到媺玫，我像個完成作業的小學生，忍不住告訴她，我想通了，而且是可以實際運用的想通。媺玫笑著要我分享給大家，我清了清喉嚨，開心的說道：
＂兩年前，督導要我關注ＷＨＡＴ而非ＷＨＹ。＂
＂通常我們在接案時，總會注意問題究竟出在哪？＂
＂於是心裡就會一直問：ＷＨＹ，ＷＨＹ，ＷＨＹ，為什麼當事人會這樣？等到我們找到了一個＂原因＂，就想盡辦法要＂矯正＂當事人＂
＂可是我現在終於了解，人的問題，根本沒有所謂的ＷＨＹ，因為人是由WHAT構成的＂。
＂人的自我概念，是由很多個ＷＨＡＴ累積起來的：我是個沒能力的人，我要證
明自己的能力，我的女兒很乖，我的兒子很壞，我應該要好好教育我小孩，我父母期待我光耀門楣…..＂
“這些想法，一個一個，構成了一個人認為自己是怎樣的人。要了解一個人，就要從這些線索，慢慢拼湊出當事人是一個怎樣的人。＂
對眼前這個人有更多了解之後，接下來，就看要從哪個面切入，做更深入的探討。所以要了解人，須從ＷＨＡＴ著手，而非從ＷＨＹ急切的尋求單純的因果關係。
媺玫笑道：＂孺子可教＂
我也笑了：＂一招悟兩年＂
當時我剛接案，心智年齡尚未脫離青春期，對於控制欲強的父母，心裡總是很容易生出對抗的心。一方面，面對年紀可以當我父母的當事人，滿懷焦慮，不知自己能否幫上他們。另一方面，一旦看見當事人的問題，又急著想要處理。於是，就卡住了。於是，滿懷焦慮的問媺玫，我該怎麼辦？
面對一個焦急的學徒，媺玫還是一樣，笑笑的，穩穩的，溫溫的，她沒要我覺察自己的焦慮，倒是教了足以叫我花兩年才能領悟的一招。
＂一平，面對當事人時，要關注他們的ＷＨＡＴ，而非ＷＨＹ＂
＂……＂
＂一位太太，叫先生去倒垃圾，先生老是不去，太太於是非常生氣。太太一直問先生，你為什麼不去倒垃圾！？雙方關係開始緊張……。然而，要關心的重點，其實在於先生不去倒垃圾是什麼？這行為代表什麼？而不是為什麼＂。
我閉上嘴巴。陷入深思。
這一想，就是兩年。
當時媺玫告訴我這個方向的隔週，我就已經理解，要找的，並非當事人焦慮的原因，而是試著理解焦慮本身是什麼。但是焦慮本身是什麼…….?這是個大方向，是招意。要將其轉換成實際可用的招數，還少了什麼，少了什麼…….
當時我沒再追問，ＷＨＡＴ要如何運用。大概當時，我隱隱約約知道，有些東西，只能慢慢體會，並非一蹴可及。
今天，再次見到媺玫，我像個完成作業的小學生，忍不住告訴她，我想通了，而且是可以實際運用的想通。媺玫笑著要我分享給大家，我清了清喉嚨，開心的說道：
＂兩年前，督導要我關注ＷＨＡＴ而非ＷＨＹ。＂
＂通常我們在接案時，總會注意問題究竟出在哪？＂
＂於是心裡就會一直問：ＷＨＹ，ＷＨＹ，ＷＨＹ，為什麼當事人會這樣？等到我們找到了一個＂原因＂，就想盡辦法要＂矯正＂當事人＂
＂可是我現在終於了解，人的問題，根本沒有所謂的ＷＨＹ，因為人是由WHAT構成的＂。
＂人的自我概念，是由很多個ＷＨＡＴ累積起來的：我是個沒能力的人，我要證
明自己的能力，我的女兒很乖，我的兒子很壞，我應該要好好教育我小孩，我父母期待我光耀門楣…..＂
“這些想法，一個一個，構成了一個人認為自己是怎樣的人。要了解一個人，就要從這些線索，慢慢拼湊出當事人是一個怎樣的人。＂
對眼前這個人有更多了解之後，接下來，就看要從哪個面切入，做更深入的探討。所以要了解人，須從ＷＨＡＴ著手，而非從ＷＨＹ急切的尋求單純的因果關係。
媺玫笑道：＂孺子可教＂
我也笑了：＂一招悟兩年＂
留言
張貼留言